Website für Ihre Physiotherapie-Praxis in Ostbrandenburg

Weniger Anrufe mit denselben Fragen

Ihre Praxis ist voll, und trotzdem fragen am Telefon viele dasselbe: ob Sie noch Patienten nehmen, ob Sie Hausbesuche machen und wie lange eine Verordnung gilt. Haben Sie keinen eigenen Empfang, klingelt das Telefon mitten in der Behandlung, und abends hören Sie den Anrufbeantworter ab.

Typisch ist die Tochter, die für ihren Vater nach dem Krankenhaus eine Praxis sucht, die Hausbesuche in sein Dorf macht. Sie telefoniert eine Praxis nach der anderen ab, bis sie eine Antwort hat. Steht auf Ihrer Seite, in welche Orte Sie fahren, weiß sie es nach einem Blick.

Auf Ihrer Seite steht all das in einfachen Worten, damit am Empfang mehr Zeit für die Patienten bleibt, die gerade vor Ihnen stehen. Eine volle Praxis braucht selten zusätzliche Patienten. Was sie braucht, ist Ruhe für die Behandlung.

Rezept, Hausbesuch, Kurse

Was Ihre Patienten vor dem ersten Termin wissen müssen, steht auf Ihrer Seite in ihren Worten und nicht in der Sprache des Kassenvertrags:

• Rezept (Verordnung). Patienten sagen Rezept, deshalb steht beides da, zusammen mit der Bitte, sich gleich nach dem Arztbesuch zu melden, weil die Verordnung sonst verfällt.
• Aufnahme. Ob Sie gerade neue Patienten aufnehmen, eine Warteliste führen oder im Moment niemanden nehmen können.
• Hausbesuche. Die Orte, in die Sie fahren, als Liste. Verordnete Hausbesuche im üblichen Praxisbereich lehnen Sie ohnehin nicht ab (Physiotherapie-Vertrag nach § 125 SGB V, § 4), und die Liste erspart Ihnen am Telefon die Frage, wo dieser Bereich bei Ihnen endet.
• Leistungen in Patientenworten. Krankengymnastik, Manuelle Therapie, Lymphdrainage, Massage und was Sie sonst anbieten, jeweils mit einem Satz dazu, wie die Behandlung abläuft. Zertifikatsleistungen stehen nur da, wenn jemand im Team sie hat.
• Kurse. Haben Sie Präventionskurse mit Zertifikat der Zentralen Prüfstelle Prävention, steht auf Ihrer Seite, dass die Krankenkasse einen Zuschuss zahlen kann. Wie viel, legt jede Kasse selbst fest.
• Anfahrt und Zugang. Ob die Praxis ohne Stufen erreichbar ist, wo man parkt und ob es Termine früh am Morgen oder spät am Nachmittag gibt.

Was nicht auf die Seite einer Physiopraxis gehört

Für Ihre Seite gilt das Heilmittelwerbegesetz, und dazu kommen ein paar Regeln, die ich mir selbst gesetzt habe. Deshalb lasse ich weg:

• Sätze wie „Rückenschmerzen ade“ oder „in wenigen Wochen wieder fit“, denn das Gesetz verbietet den Eindruck eines sicheren Erfolgs (§ 3 HWG).
• Empfehlungen von Ärzten oder bekannten Personen (§ 11 Abs. 1 Nr. 2 HWG).
• Vorher-nachher-Bilder von Behandlungen, auch dort, wo sie im Einzelfall erlaubt wären.
• Osteopathie, solange niemand in Ihrer Praxis eine Heilpraktikererlaubnis hat (OLG Düsseldorf, 2015).
• „Direktzugang“ oder „ohne Rezept zur Physiotherapie“ als Kassenleistung, denn geltendes Recht ist das nicht.
• Gutscheine, Rabatte und „erste Behandlung gratis“ (§ 7 HWG).
• Krankheiten wie Krebs als Werbung neben einer Behandlung, deshalb steht die Manuelle Lymphdrainage ohne solchen Zusatz da (§ 12 HWG).

Was bleibt, ist sachlich und trotzdem einladend: was Sie anbieten, wie eine Behandlung abläuft und wer sie macht. Eine Rechtsberatung ist das nicht, bei Fragen zu Ihrem Fall hilft Ihnen Ihr Berufsverband weiter.

Kontakt ohne Gesundheitsdaten

Auf Ihrer Seite erreichen Patienten Sie per Telefon und per E-Mail. Einen WhatsApp-Knopf für Patienten setze ich auf Praxisseiten nicht ein: Schon die Nachricht, dass jemand einen Termin möchte, kann etwas über seine Gesundheit verraten, und auf einem Praxis-Handy würden beim Abgleich des Adressbuchs auch die Nummern Ihrer Patienten an den Anbieter gehen.

Nach Beschwerden oder Diagnosen fragt Ihre Seite nie. Was jemandem fehlt, erzählt er Ihnen in der Praxis.

Auf Ihre Seite kopiere ich keine Bewertungen. Wer wissen will, was andere über Ihre Praxis schreiben, kommt über einen Verweis zu Ihrem Google-Profil, und dort stehen gute und schlechte Bewertungen ehrlich nebeneinander.

Paket Website für Ihre Physiopraxis

Im Paket Website bekommen Sie die Seite selbst, die Texte, die ich nach unserem Gespräch schreibe, Impressum und Datenschutzerklärung und die laufende Pflege mit Speicherplatz und Internetadresse. Ins Impressum einer Physiotherapie-Praxis gehören die Berufsbezeichnung, der Staat, in dem sie verliehen wurde, und das Masseur- und Physiotherapeutengesetz, und diese Angaben stimme ich mit Ihnen ab. Fotos von Räumen und Team schicken Sie mir einfach per WhatsApp.

Den Entwurf sehen Sie, bevor Sie etwas zahlen, und gefällt er Ihnen nicht, zahlen Sie nichts, das sichert Ihnen meine Garantie Erst sehen, dann zahlen.

Nehmen Sie wieder neue Patienten auf oder ändern sich Ihre Zeiten, genügt eine kurze Nachricht. Nach der 48-Stunden-Garantie steht die Änderung innerhalb von 48 Stunden auf Ihrer Seite, gezählt nur von Montag bis Freitag und ohne Feiertage in Brandenburg, sonst erhalten Sie den ganzen Monatsbeitrag zurück.

Endet unsere Zusammenarbeit, gehört Ihnen die Internetadresse mit Fotos und Texten, wie es meine Garantie Ihre Adresse bleibt Ihre beschreibt, und kündigen können Sie zu jedem Monatsende, so steht es in meiner Garantie Ohne Mindestlaufzeit.

Wie viele neue Patienten über die Seite kommen oder auf welchem Platz Google Sie zeigt, verspreche ich Ihnen nicht. Ich sorge dafür, dass Ihre Patienten dort finden, wonach sie sonst am Telefon fragen.

Suchen Sie auch Therapeuten, steht unter Physiotherapeuten für Ihre Praxis, wie das Bewerber-Paket mit Karriereseite und Stellenanzeige für eine Praxis wie Ihre aussieht.

Gehört Ergotherapie zu Ihrer Praxis, lesen Sie, was Eltern und Angehörige auf einer Website für Ergotherapie-Praxen suchen.

Für eine Praxis mit Logopädie steht das Wichtigste unter Website für Logopädie-Praxen.

Fragen von Physiotherapie-Praxen zur Website